Frågor & svar

Vi skickar varan inom 0-2 arbetsdagar efter betalningen mottagits. Vi skickar de flesta varor med Postnord eller DHL och det tar vanligtvis 1-2 dagar att nå kunden. OBS! Under högsäsongen och vid stora högtider kan leveransen ta längre tid. Kontakta oss om du vill veta exakt leveranstid för din beställning.

Beställningvarornas leveranstid varierar mellan 1-3 veckor. Vi kontaktar dig med uppgifterna.

Om du beställer både beställningsvaror och lagerförda varor, kommer vi att kontakta dig för att komma överens om leverans. Om du önskar har lagerförda varor nu och beställningsvaror sedan, betalar du fraktavgiften endast för första sändningen. Vi står för extra fraktkostnad. Samma gäller vid utsålda varor.

Vi skickar de flesta varor med post eller vår vald fraktbolag. Beroende på storleken får du antigen varorna hem till brevlådan eller större försändelserna hämtas från ditt postkontor eller närmaste ombud. Vid stora paket skickar vid försändelsen på förmånligaste sättet.  

Vi erbjuder kreditkortsbetalning, fakturabetalning, swish och direktbetalning via Klarna och förskottsbetalning på vårt bankgiro 5366-9446. Observera att det kan ta upp till två arbetsdagar innan vi ser din betalning på vårt bankgiro och kan skicka varan till dig efter det. Du kan även välja att hämta varan i vår butik i Hägersten och betala på plats via kort, swish och Klarna.

Varje vara har en viktmärkning. Vi tillämpar postens frakttabell. Efter att du har valt varan du vill köpa, fortsätter du till kassan och då ser du fraktkostnaden. Om du köper varor för över 1500kr, blir det fraktfritt.

Vi finns i Hägersten, Stockholm. Adressen är Skidvägen 21, 129 49 Hägersten. T-bana Hägerstensåsen, utgång mot Personnevägen. Med bil 1-min. från E4 vid Västertorpshallen. Stor parkering vid och bakom Västertorpshallen.

Öppetider: Se vår startsida eller "Kontakta oss" sida för uppdaterade öppetider och avvikelser. Tel. till butiken 08-646 0800, andra tider 070-646 0838.

Vi tar gärna mot beställningar från hela världen. Då kan du lätt betala med kreditkort eller välja förskottsbetalning. 

Om man befinner sig utanför EU (tex. Åland eller Norge), behöver man inte betala svensk moms, som för närvarande är 25% av varans värde. Man måste dock betala alla tullkostnader i landet där man befinner sig. Tullkostnader varierar beroende på varans värde och vikt. Kontakta gärna tullverket i ditt land för exakta uppgifter.

Om du undrar något som du inte hittar svaret på här på sidan kan du alltid skicka dina fråga via epost till info@littlefairies.se eller genom att klicka på "Kontakta oss" på förstasidan på hemsidan.

När du handlar på littlefairies.se uppger du information som t ex namn, adress och telefonnummer och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi lämnar aldrig vidare några av dina personuppgifter till tredje part.
Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av littlefairies.se. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss via mail.